每个人都离不开集体，每份工作都缺不了团队。一个紧密配合、互相支撑的团队，就是一股强大的力量。我们济南市第二人民医院眼五科护理组就是这样的一个团队。护理组成员人人有爱心、个个尽责任，诚心为患者提供优质护理服务。今天，我就先挑出 这支队伍中的一名护士——张颖，给大家讲讲她的故事。
　　张颖是科里的一名资深护士，性格直率的她不仅善良有爱心，而且工作勤快且遇事处理果断。她平日上班都会提早半个小时到岗，下病房落实晨间护理情况、了解患者病情，为本日护理治疗做好准备工作，风雨无阻从未改变过。
　　张颖是患者非常喜欢的一名护士，经常得到患者及家属的赞扬。在病房做护理、治疗的时候，她总是耐心倾听病人及家属的诉说，一方面用护士专业的角度帮助患 者解决其疾病上的疑问，另一方面更是以一名患者亲人、朋友的身份为他们疏导心理上顾虑。记得张护士做责任护士时，病房5床有位老伯个性特别倔强，总是埋怨 自己的孩子对他不够孝顺，经常冲家属发脾气，不配合治疗，家属也感到十分无奈。护士苦口婆心劝导老人家，可是一点作用都没有。张护士为人直率，实在看不过 去，便对老人说道：“老伯，您这样就不对了，您配合治疗才能好得快，我想您应该也想早些出院吧。再说了，您家里的几个孩子，天天轮班过来照顾您，对您是言 听计从，怎么会是不孝呢？我在医院工作都多少年了，见过形形色色的人，有些老人生病住院了，家里的孩子一个都没来看过他，有的甚至连医疗费都不交。相比之 下，哪些人孝顺，哪些人不孝顺，您老人家还是看得明白的，对吧？”老伯听了这些话，沉默了。第二天开始，老伯开始配合治疗了，虽然有时还会发发小脾气，但 只要张护士劝说他，他都会接受，家属特别感激张护士。
　　好人好事，从心做起。用责任心对待每一天工作，用细心照顾患者，用耐心构架沟通，用爱心帮助需要帮助的人，这就是医者仁心。（本文刊发于2015年1月15日当代健康报第A03版特别话题 通讯员：李倩）