“邱大夫，真是太谢谢你了，每次抽血都得麻烦你，我自己都不好意思了。不过我就觉得你抽得最好，谢谢你，邱大夫!”“您可千万别这么说，这都是我们当大夫的应该做的，只要您愿意，以后再需要抽血我直接去您家里，您就别再自己往医院跑了!”
    这是发生在济南市第二人民医院检验科里的一段对话，表达谢意的一方是山东省济南第三中学退休教师王惠玉，被感谢的一方是济南市第二人民医院检验科副主任技师邱贵平。王惠玉老人已年过七旬，由于患有心脏病，老人经常需要抽血化验，但曾在多个医院的抽血过程往往不顺利，因为老人年龄大、血容量不足加上血管很细，经常是抽好几针才能成功，有时甚至是两三个大夫轮流来抽血，这样的经历让王老太一提抽血就害怕。这不，今年，王老太又住进了济南市第二人民医院，检查又要抽血，正当老人苦恼之际，一位病友告诉她：“这里化验室的邱贵平大夫抽血技术很好，你找他试试吧。”在病友的极力推荐下，老人将信将疑地找到了邱贵平大夫。没想到邱大夫还真是一针见血，这让老人十分惊喜，加上邱大夫那和蔼可亲的态度着实让老人信服了。从此以后，王老太只要抽血就来二院检验科找邱贵平大夫，他们也成了朋友。
    要说二院的邱贵平大夫抽血技术好，那可是众口称赞的，很多患者都点名让邱大夫抽血。作为一名验血技师，邱贵平已在二院工作了三十多年，他自己也已是年过六旬。在退休之后，他毅然接受医院返聘，重新回到工作岗位，继续为患者服务。虽然只是一名化验师，但一生兢兢业业的邱贵平将毕生精力都奉献给了医疗卫生事业。邱贵平认真负责、热情和蔼的工作态度为患者所赞誉。他知道患者空腹抽血，总是早早来到科室等候;有的患者行动不便，无法亲自到检验科抽血，他便背着医药箱，到病房或患者家中提供上门服务;有的患者抽血紧张，他总是微笑着和他们交流，转移患者注意力，让他们不经意间就完成了抽血过程;有的患者抽血后来不及等待检验结果，他便留下患者的联系方式，待结果出来后再告知对方。每次抽血，邱贵平都会鼓励和安慰患者，用无微不至的关怀为患者带去温暖和希望。
    邱贵平所在的检验科是济南市第二人民医院重要的医技科室之一，承担着全院临床检验、健康体检、教学科研等工作任务。自成立以来，检验科始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，严格执行“公正、科学、准确、高效”的质量方针，以质量为基准、以服务为根本、以科学为原则，准确、及时、客观地为患者提供优质的服务。为提高科室人员医疗技术水平，检验科定期组织科室人员参加专业技术培训，在科室内部开展理论知识与专业技能“比武”。鼓励年轻职工向老职工拜师学艺，增强科室全体人员的凝聚力和团结协作的意识。
    在注重提升科室整体医疗水平的同时，检验科不断加强对科室人员的思想教育工作，组织开展“人人畅谈卫生梦”主题讨论活动，让每个人阐述对“卫生梦”的理解以及在今后的工作中如何努力实现“卫生梦”，让“既是梦想者、又是实践者”的观念深入人心，努力为患者提供更加热情、周到、优质的服务。