5月9日至12日，由山东省卫生健康委员会医疗管理服务中心指导，山东省研究型医院协会主办的山东省第二届患者服务优秀案例擂台赛在青岛成功举办。

本次擂台赛共收集全省300余项案例，经过前期专家评选，评选出106个案例进入大赛决赛。济南市第二人民医院护理部推送的案例《用心打造“四位一体”“三全四等级”的近视眼防控模式》进入此擂台赛，该案例从工作实际出发，得到专家组的一致好评，荣获“优秀奖”。

本次大赛得到了院领导的高度重视，经多部门协调配合，充分体现医院对群众需求的高度关注，做到从以“病人为中心”转移到“以人的健康为中心”，将工作重心从治已病转移到治未病，增强了为广大人民群众服务的信念。医院将以此为契机，进一步提高医疗技术水平，强化优质护理服务，加强内部管理，持续优化护理服务流程，切实实施改善医疗服务行动计划，以提升患者就医体验感，群众就医安全感为基础，以患者多层次全方位需求为核心，为不断满足人民群众日益增长的美好生活需求做出努力。（护理部 杨泓滢）

荣誉证书

比赛现场