近日，济南市第二人民医院眼四科病区收到了一封来自患者的感谢信，感谢信中描绘着医患和谐的温暖画面，字里行间诉说着对济南市第二人民医院及医护人员的感激和赞扬之情。

家住德州禹城的孙老师，是一名退休干部，他酷爱写诗，已经出版了三部诗集，孙老师退休之后也一直坚持诗歌的创作，今年孙老先生已是82岁高龄，但随着年纪增长，眼睛调节功能下降，出现了老花眼，再加上白内障，不但看东西有重影，越来越不清晰，而且看东西颜色不那么鲜艳了，夜间看东西更是吃力，热爱创作的孙老先生内心十分着急，家人经过多方打听，了解到市二院王晶主任是看白内障的专家，最终孙先生与家人前来济南市第二人民医院就诊。

济南市第二人民医院眼四科主任、主任医师王晶接诊后，与老人和家属进行详细沟通，了解到老人有合并多种慢性病，经常咳嗽，胸闷，气喘，家人很担心老人的身体条件能否承受住手术治疗，经过为老人详细全面检查后，眼四科联合内科，麻醉科对患者术前进行了详细的手术风险评估，制订了科学周密的诊疗计划，孙先生家人看后也表示非常安心。

在办理入院的期间，病区主班护士闫伟颖考虑到病人年事已高，行动不便，主动优化了住院流程，在病区内进行“一站式”住院服务，患者及家属不需要四处跑腿就办理了住院手续，大大提升患者及家属的就医舒适感、信任感。

在住院期间，孙老先生面对医护人员欲言又止，眼四科护士长刘燕主动与孙老先生进行交流，得知他对于手术后视力能否恢复到以前，能否继续执笔写诗存在担忧和焦虑，护士长刘燕与责任护士赵英姿一起通过眼球模型的讲解以及观看视频的方式让患者孙先生详细了解了白内障手术过程，介绍手术成功案例，术中如何配合医生操作，及术后需要注意的事项，并对孙先生进行心理疏导，缓解他的紧张情绪，不一会，孙老先生情绪渐渐稳定下来。

住院第二天，由眼四科王晶主任进行主刀，为患者孙先生进行白内障手术，在麻醉科以及手术室护理默契配合下，手术非常的顺利，术后第二天，揭开纱布，老人就感觉眼前一亮，看人看物都清晰了很多，此刻，久违的笑容又回到了老先生的脸上。孙老先生激动的说道：“你们整个团队的人都可好，要不是你们这次耐心讲解疏导，我还下不了决心做手术，没想到手术这么顺利，真是谢谢，谢谢了!”。对于医护人员来说，最大的快乐莫过于看到患者的笑容，最大的成就莫过于患者的康复！

一封感谢信，承载着一份真挚的感激之情，更是对市二院及医护人员的充分信任和鼓励，那一句句朴素的话语、诚挚的感谢，汇聚成暖流，温暖着医护人员的心灵，也成为鞭策医护人员不断向前的动力，未来，市二院医护人员将继续以专业的技术、贴心的服务造福更多的患者!（眼四科 刘燕 孟德玲）

感谢信

王晶主任用裂隙灯为患者检查眼睛