为进一步方便患者就医，提升医院门诊综合服务质量，济南市二院近期对医院门诊区域总体布局进行了调整，使布局更加合理，流程更加优化，获得了患者好评。
   市二院党委在现有业务用房紧张的情况下，经过充分调研分析，将门诊区域进行了合理划分，门诊病房楼1-3楼规划为门诊及特检区域，一楼为非眼科诊疗区，二楼为眼科诊疗区，三楼为眼科特色门诊诊疗区。
   调整了眼科夜间急诊室位置，设置在一楼大厅中间最醒目处，便于为夜间就诊患者提供更优质的服务。
   同时，医院还在门诊二楼增设了人工挂号收费窗口，在推进诊间结算、自助服务的基础上，也为老年患者提供了人工服务等多重选择，节约了患者往返办理业务的时间。
   在院领导的大力支持和各科室的共同努力下，目前门诊布局调整工作已经完成。门诊布局更新整合后，使门诊科室设置专业关联性更强，就诊区域划分更明晰合理，就医环境和流程更人性化，最大限度地优化了医院门诊资源配置，使就诊流程更加合理顺畅，提升了患者的就医体验。（门诊部 王海燕 郭兆瑞）

眼科夜间急诊室

二楼人工挂号收费窗口

出入院综合服务大厅