为进一步促进医院门诊规范化管理，2月24日下午，济南市第二人民医院召开了门诊联席会暨门诊质控工作会议。门诊相关科室主任参会，门诊部主任于娜主持会议，副院长曹传洲出席会议并讲话。

会上，门诊部主任于娜通报了12345热线的接听答复情况并进行了分析，解读并部署了医院等级评审评价标准中门诊科室相关条款及门诊各项新增制度，介绍了门诊新布局设置方案。门诊各科室负责人对近期门诊工作进行了现场讨论交流。

曹传洲副院长进行总结发言，提出了三点要求：一是要将医院等级评审作为今年工作的重中之重，门诊相关科室抓紧梳理等级评审评价标准的各项条款，认真学习各项新增制度，扎实做好准备工作;二是要以门诊布局调整为契机，使门诊区域设置更加合理，患者就诊流程更加便捷;三是要严格落实“首诉负责制”，不断提高医疗质量和服务水平，为患者提供优质高效的服务，提升群众就医体验。(门诊部 程萌 郭兆瑞)

会议现场

市二院副院长曹传洲进行总结发言