为进一步促进医院门诊规范化管理，提升门诊服务能力，2010年10月15日下午，济南市第二人民医院召开门诊联席会，副院长张亚军及门诊各科室主任参会，会议由门诊部主任主持。
   会议主要讨论修订了《门诊联席会会议制度》、《门诊就诊高峰医疗资源应急调配工作方案》、《门诊人员紧急替代方案》、《门诊人员聚集管理工作方案》、《门诊病历检查管理规定》以及《门诊优抚对象服务措施》6个关于门诊面的工作方案，讨论的方案涉及门诊各部门的具体工作，要求各科室在医院总方案的基础上，根据科室实际，制定本科室具体实施方案，并推进执行。会议还通报了综合执法检查结果，各科室主任围绕病房与门诊统一检查导引单、就诊高峰合理分流病人、限制陪人减少门诊聚集、完善门诊电子病历、提高就诊效率等方面的问题进行了讨论。
   最后，副院长张亚军总结讲话，他传达了各级各部门秋冬季疫情防控的工作要求，并部署了医院门诊疫情防控重点工作。他指出，各科室要根据疫情防控形势，切实做好秋冬季可能出现疫情的各项应对准备，落实落细防控措施，严格做到守土有责、守土尽责。同时，张院长还对医院门诊的相关工作进行了部署，提出了工作要求，并强调，医务人员要从工作实际出发，充分发挥创新精神，进一步加强医患沟通，根据出现的问题做好门诊服务流程的改进，持续提高门诊医疗服务质量，提升患者就医体验。 
   门诊联席会为门诊各科室间搭建了相互交流的平台，对增进双方的理解互信，促进团结并实现优势互补，提高门诊医疗质量和医疗安全，提高医务人员医疗纠纷的防范意识，提升医院门诊的服务水平起到了良好的作用。（门诊部 郭梦瑶）

副院长张亚军讲话

门诊联席会