1月19日上午十点多，在济南市二院的中成药房窗口，一阵忙碌过后，主管中药师王婷发现窗台上有一个西药眼药水包装盒。因为经常有患者拿着空包装来开药，王婷也没在意，顺手拿过来准备放进垃圾箱。可拿到手中才发现，这竟然是一瓶没有开封的眼药水——重组人表皮生长因子滴眼液。
   把西药眼药水忘到了中药房窗口，这给失主的寻找带来了麻烦。由于看不到西药处方，而当时来拿中药的患者又有好几位，王婷只好去西药房一一查询。在西药房主管中药师怀斌的帮助下，她们对上午相近时间段的处方进行了仔细的核对，终于发现可能是一位张先生落下的。王婷又去挂号处查询到张先生的电话，和他进行了联系。接到电话，张先生起先将信将疑，认为自己拿全了药。后来在王婷的沟通下，他再一次核对了发票和实际药品，才发现的确是自己把药落下了，这才恍然大悟。经过了解后得知，这位张先生来自平阴县，因角膜炎到市二院就诊。上午他在西药房拿完药后，又到中药房拿中药，匆忙之中把这瓶眼药水忘到了中药房窗口。
    终于找到了失主，这让大家都松了一口气。当王婷表示可以帮张先生把眼药水寄过去时，张先生十分感动。他说，他春节后还要来医院复诊，这种眼药水他开了两瓶，回去家里还有的用，等复查时再来取就行，并一再对药房药师们的细心周到和热情服务表示感谢。
   虽然只是一瓶小小的眼药水，却承载着患者的光明和希望。济南市市二院药学部的药师们用自己的实际行动践行着“全心全意为患者服务”的宗旨，让患者感受到了冬日里的温暖和关爱。（中药房  王婷）