11月25日下午，济南市第二人民医院召开职工代表联席会审议并通过了《2019年度专业技术职务资格评审推荐工作实施方案》、《关于服务态度投诉处罚的补充规定》两项议题。来自全院各层面的代表19人参会，院党委书记吕丽萍、副院长张亚军、副院长王俊峰出席会议。张亚军主持会议。
   会上，组织人事科负责同志、客服中心负责同志分别就《2019年度专业技术职务资格评审推荐工作实施方案》、《关于服务态度投诉处罚的补充规定》进行了解读，并针对职工代表的意见建议和提出的问题做了回应与解答。吕丽萍书记在讲话中指出，本次专业技术职务资格评审推荐工作在体现政策延续性的基础上，注重提高职工在发表论文、参与团体性技能比赛、参加重大任务方面的积极性，希望代表们向广大职工做好宣传和解释工作。本次针对服务态度投诉处罚做出补充规定，旨在落实科室管理责任和当事人责任，提高医疗服务质量，实现“服务态度零投诉”的目标，希望全院上下认真学习，紧抓落实。
   在吸取职工代表的意见和建议的基础上，两项议题获得全票通过。（工会  郭兆瑞）
 

市二院党委书记吕丽萍讲话

职工代表联席会现场