冬日严寒，朔风凛凛，在2018年济南第一场雪飘落的时候，济南市二院眼表疾病科迎来了一位“特殊”的患者，她是因眼睛不适，慕名来二院寻求帮助的西藏姑娘卓玛（化名）。
为卓玛接诊的正好是医院眼表疾病科主任王旭，王主任为她进行了细致的检查，确诊为翼状胬肉，而这也恰巧是高原居民发病率较高的一种眼病。治疗的方法是手术，一听要手术，本就有些紧张的卓玛更紧张了。为了减轻她的心理压力，王旭主任和卓玛聊起了草原上的风光，询问她家乡的情况，并耐心细致地讲解了翼状胬肉的症状、发病原因、治疗手段以及手术的整个过程。主任温和的话语，以及耐心细致的讲解让卓玛渐渐放松下来，也了解了手术的具体情况，更因为回忆起家乡而扬起了笑脸。
随后，王主任安排科室的张晨明副主任为卓玛预约了手术。第二天，张主任亲自为卓玛实施手术。术中，张主任还特别安排辅助护士跟卓玛聊聊家乡，听着熟悉的家乡，卓玛也不那么紧张了，手术很顺利地完成了。
眼睛恢复健康的卓玛非常感动，她说，自己虽然在遥远的济南就医，但二院让她感受到了家的温暖。感谢二院医生精湛的技艺为她解除眼疾，更感谢医生护士们的暖心话语和行动，自己会将在济南市二院的就医经历告诉家乡亲人，将温暖传递给更多的人。王主任也代表大家为卓玛和她的亲人们送上了祝福。（眼表疾病科 党惠）
用裂隙灯为卓玛检查眼睛
术后为卓玛检查眼睛
