济南市第二人民医院眼三科自2005年被评为院级“巾帼文明示范岗”以来，在市妇联、市卫计委党委及院党委的领导下，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，不断改进管理、提升服务、投身公益，以精湛的技术，优质的服务赢得了患者的口碑相传，用职业风采擦亮了“巾帼文明示范岗”的金字招牌。
眼三科共有床位23张，工作人员20人，其中女性19人，高级职称6人，中级职称6人，党员7人，是一支名副其实的“娘子军”。科室连年被评为院先进科室，2007年被评为“济南市巾帼文明示范岗”，2008年被评为“济南市护理服务示范病房”，先后培养了“济南市科技拔尖人才”、“济南市三八红旗手”、“泉城卫计巾帼十佳”、“济南市十佳医师”、“济南市巾帼建功标兵”、“济南市医疗质量万里行先进个人”、“济南市卫生系统‘振华杯’优秀护士”、“十佳护士”、“巾帼建功好护士”等一大批优秀人才。
这支“娘子军”的带头人王建荣，在业界被称为名医中的“女汉子”，现任山东省医学会司法鉴定委员会委员、济南市医学会眼科学会委员、济南市医学会肿瘤学会委员，先后被评为“济南市三八红旗手”、“泉城卫计巾帼十佳”、“济南市卫生系统建功立业先进个人”、“济南市卫生系统两好一满意先进个人”、“济南市卫生系统优秀党员”等。
技术精湛，“巾帼不让须眉”
眼三科以青光眼和眼眶病专业为主，青光眼专业自上世纪以来就享有盛名，眼眶病专业的设立也成功填补了全省空白。眼三科尽管是“娘子军”，但在技术水平上确是不容小觑，一直处于全省领先水平，每年门诊量近20000人次，完成各级手术1000余例，住院患者中45%来自外地市，其中2/3疑难复杂病例，专业组的实力得到同行的高度认可。
专业组先后开展了显微镜下小梁切除术、非穿透性小梁切除术、引流阀植入术、青光眼白内障联合手术、睫状体冷凝术等高端手术。对开角型青光眼，尤其对青少年近视合并青光眼的早期诊断有独到之处，建立了完善的青光眼早期筛查体系并取得良好效果。近年来，科室在全省率先开展了“脉络膜肿瘤的局部切除联合冷冻术”、“SLT激光手术”等，在国内率先开展了激光小梁成型术，使青光眼专业始终走在全省的前列。眼三科不仅可以完成最复杂的青光眼手术，还成功创造了青光眼专业的三大“全省之最”：患者最多、年手术量最多、为最小患儿手术……
领先的技术源于专业组高中低的人才搭配，源自专家队伍的传帮带。针对青年医师学历高、悟性好的特点，专业组除了加强“三基”培训外，更着重提升青年医师独立思考、独挡一面的工作能力。科室定期组织业务讲座与病例讨论，适时给青年医师跟台手术或独立动手的机会，全面培养青年医师的综合素质。同时，为加强科研创新能力的提升，科室派员参加美国PAAO会议，选派优秀青年医师到国内知名眼科医院进修学习，并开展了多项前瞻性课题研究，如《粘弹剂在小梁切除术中的应用及动物实验》、《近视眼合并青光眼相关因素的研究》、《青光眼小梁切除联合生物羊膜植入的实验研究》、《眼底激光扫描仪在近视眼中的应用研究》等，先后获得山东省医学科技进步三等奖、济南市科技进步贰等奖等。现专业组在国内外核心期刊已发表文章数十篇，其中SCI文章十余篇。
视患如亲，彰显“妙手仁心”
据统计，目前青光眼位居致盲眼病第二位，也就是说，我国共有青光眼患者1000多万，青光眼的致盲率约30%。
青光眼意味着什么？曾经有一位聋哑人因患急性青光眼导致双眼突然失明，失去了双眼意味着失去了她与外界交流的唯一方式，抢救她的视力，不亚于抢救人的生命。经过科室的努力，最终保住了她一只眼的视力，这一只眼无疑挽救了一个家庭。老人临出院前满含热泪，鞠躬致谢。
一个刚出生四天的孩子，被诊断为“先天性青光眼”，为挽救她的视力，科室集全院之力，为其进行手术。术中的紧张程度无异于一场紧张的战斗。五年后，孩子的奶奶带着这个长大的孩子亲自上门致谢。
一位早在美国确诊的眼睑基底细胞癌患者爱德华先生来济出差时，出现眼睑反复破溃，经人推荐，最终选择了济南市第二人民医院眼三科。为了检验医生的水平，爱德华并没有将自己的病情和诊断结果告之，他想看看医生会做出怎样的诊断。毋庸置疑，医生准确的诊断及专业表现很快打动了他，最终选择在眼三科接受手术，并取得了良好的效果。出院后，爱德华亲自给科室送来了绣有“医德高尚，医术精湛”的锦旗，用不是很流利的中文诚挚地表达了谢意和敬佩之情。
一位因脊柱严重弯曲，无法实施手术而被多家医院拒之门外的青光眼老人，眼三科的专家全程站立完成手术，为老人赢得了最后的光明；被病痛折磨十几天无法入眠的患者，辗转来到眼三科，经过紧急救治，12小时后安然入睡；贫困山区的孩子，患先天性残疾，在科室的努力下得到救治，找回生活的信心；一位先天性青光眼患儿被狠心的父母遗弃，在大家的帮助下重获新生；为贫困患者买衣送饭、无数次的捐款捐物……
在眼三科平凡的岗位上，每天都会上演这样医护人员救治与关爱患者的动人故事。事虽小，情亦珍，彰显出医护人员仁心仁术的职业操守。
细节服务，用心缔造“温情病房”
青光眼老人发病率高，而且因为眼压原因，患者容易出现眼痛、眼胀、头疼、恶心等症状，发病时比较痛苦，患者情绪也比较焦躁。为此，科室坚持把对人的关注、尊重和对生命的关爱落实在工作的一言一行中。为方便患者，科室设立了便民服务箱，为患者提供轮椅、便民物品等，并开展陪护无陪人的患者做检查等一系列便民措施。同时，科室还通过优化治疗方案，做好规范检查和合理用药，让患者少花钱、治好病。
科室护理队伍也是充满朝气，以“彩虹天使”为特色的优质护理服务做得有声有色。详实的护理预案、有效的护患沟通、定期的院后随访、一对一的药物使用培训以及为术后眼压升高的患者进行早期规范的眼球按摩指导等贴心服务，使患者从焦虑、不安、无奈、无助中得到安抚和帮助。
服务民生，做好“眼健康守护者”
在做好临床工作的同时，眼三科的姐妹们还承担了大量的社会志愿服务工作，组织人员参加“眼博士公益电话门诊”的答疑释惑工作；承接济南市残联的眼科伤残鉴定工作，并承办济南市残联“集善青光眼项目”；参加山东经济广播组织的“眼博士大课堂”活动，受邀做客齐鲁电视台、济南电视台的科普宣教节目；积极参与“光明手杖”低视力人群宣教帮扶活动，为因眼病和外伤造成低视力的人士及其家属提供心理辅导和行为宣教；投身“送爱到乡村”活动，为留守老人和儿童进行体检，并送去免费的眼药水；参加“专家进社区，健康大学堂”活动，为社区居民进行讲课和查体；每年的“世界青光眼周”、“世界盲人节”、“全国爱眼日”，科室还会通过各种形式进行青光眼防治知识的宣教。王建荣还在微信平台开辟了“光明讲堂”、“青青世界”、“从医随笔”等公众号，很好地普及了健康知识，得到社会和群众的一致认可和广泛好评，赢得了良好的社会效益。
医院“眼博士志愿服务队”被省委宣传部、组织部，省文明办、团委、妇联、残联等九部门联合授予“山东省最佳志愿服务组织”奖，其中也凝结着眼三科无私的奉献与辛勤的汗水。
发放科普宣传资料
为特殊患者测眼压
眼博士大课堂
接受救助的患者与眼三科医护人员合影
眼三科医护人员无偿献血
