为进一步推进全国文明城市创建工作，积极响应市卫计委“服务百姓，改善医疗”主题活动，近日，济南市第二人民医院组织开展了“助创城，展风采”护士礼仪培训活动。
    培训以“如何塑造良好的护士职业形象” 为主题，围绕护士仪容、服饰、仪态、语言、姿态等五大方面的内容，教育引导广大护理工作者除了要拥有丰富的专业理论知识和熟练的操作技能外，还应具有良好的仪容仪表及专业形象，使患者感到亲切和温暖，积极营造轻松愉快的就医环境。培训中还重点强调了与患者沟通的重要性，不管是在诊疗活动中，还是与患者交谈时，都要及时与患者沟通交流，从而拉近与患者的距离，提高护理质量。
    本次礼仪培训活动，在进一步提升护理人员服务水平，改善群众看病就医感受的同时，也为泉城创城工作注入了新的活力。（护理部 谭思琪）