“看眼病，到二院”，已成为泉城广大市民的共识。济南人为何对市二院这么信任？每一种共识的形成，必然会经历一个长期的过程。“看眼病，到二院”，就是通过日积月累的口口相传，在长期的医疗服务中建立起来的信任关系。
    济南市第二人民医院（济南眼科医院）始建于1923年，前身是若瑟教会医院，经过近百年的发展历史，现已成为一所标准化建设的公立三级眼科专科医院。作为品牌医疗机构，医院一直致力于将眼科专业做精、做细、做大、做强。眼科十一大临床专业、两大诊疗中心，98名眼科专家、72名研究生、10名博士，50余项科研成果，百余件国际先进的眼科医疗设备、年门诊量250000人次、年手术量10000多例……这些数字无不彰显着专业的力量。
　　品质为本
　　在医院近百年的发展历程中，二院敢于开技术之先河，在临床和科研工作中创造了无数个山东省眼科医学领域的“第一次”。近些年，医院更是以“构建领军人才战略，创新引领学术繁荣”为目标，全面提升技术实力和核心竞争力。
　　坚持技术创新，先后开展了微创无瓣SMILE全飞秒激光手术、白内障摘除联合25G玻切切除前节玻璃体手术、飞秒激光角膜松解术、ICLv4c植入术等十项眼科新技术，均居省内领先水平；临床培训基地建设多点开花，与潍坊医学院、泰山医学院、山东省医科院合作建立实践教学医院、研究生教学培养基地，与德国卡尔蔡司联合建立山东省首家眼科医师培训基地及ICL/TICL手术技术培训基地，为眼科新技术的推广及医院临床教学水平的提升提供有力保障；成功举办全国第五期“眼底影像学诊断及激光规范化治疗”学习班和山东省首届眼底病学术交流会；与德国、澳大利亚、日本等十余家知名眼科诊疗与科研机构建立长期协作关系，并邀请国内外著名眼科专家来院进行学术交流；通过了山东省卫计委对医院眼库的资质评审并与美国阿拉巴马州眼库建立合作关系，惠及了更多眼病患者；济南市眼病防治所成功落户二院，为济南市防盲工作提供了新路径；引进北京大学人民医院黎晓新教授为医院眼科研究所名誉主任，并先后派出3名眼科医师分赴美国、德国研修；大力实施“人才培养阶梯计划”，新增三位硕士生导师、一位全省五级中医药师承指导老师；申报科研课题、山东省自然科学基金项目十四项，有多项课题获山东省医学科技奖、济南市科技进步奖……
 　　一流的设备、精湛的技术和知名专家的强强联合，使得医院的眼科技术直达全国领先水平。
　　民生为怀
　　让每一位患者都能享受到最具专业水准和最人性化的医疗服务，是二院人永远不懈的追求。
“周二上午门诊知名专家为张玉光，周三上午为季强，周四下午为王建荣……”类似这样的服务信息，二院的网站、微信公众号总会定时发布；“您好，请问老年黄斑裂孔能治吗？”“可以治疗，本院会根据患者的实际情况制定治疗方案。”这样的求医对话每天都会在“眼博士眼病咨询群”中出现；“请52号患者到3号诊室就诊。”门诊大厅里，叫号系统持续工作……
　　随着知名度的不断增加，前来就诊的病人也日益增多。为了优化诊疗环境，推升患者就医体验，二院重拳推出一系列举措。改造扩建眼科门诊，购置国际一流的设备，规划改造院落，开通省内医保异地联网结算，开设多学科综合门诊、近视眼病防治门诊，推行“日间病房”，成立眼表疾病科、重组医学整形美容科，升级改造儿童弱视训练室，引进泊车系统，健全投诉管理和反馈制度……在服务患者的道路上，二院从未止步。
　　仁爱为心
　　作为一所公立医疗机构，二院一直秉承“品质为本、民生为怀、仁爱为心”的理念，坚持以“履行民生公益使命，服务大众视觉健康”为己任，全力践行公益事业，打造了“全省第一个眼博士公益服务品牌”，其中包括“眼博士公益电话门诊”、“眼博士志愿服务队”、“眼博士大课堂”、“眼博士眼病咨询群”、“眼博士直通车”5个子项目。该项目坚持立足“服务民生、奉献社会”的职能，为大众提供了眼病咨询、疑难眼病援助、眼科义诊、扶危济困等多种形式的公益实践行动。2015年，“眼博士志愿服务队”被评为“山东省最佳志愿服务组织”。
　　此外，医院还先后开展了十余项具有较大社会影响力的公益行动， “萤火虫儿童关爱行动”、“集善青光眼防盲救助项目”、“泉城爱眼总动员”、“浩华眼科救助基金”、“健康山东行”、“慰问抗战老兵”、“关爱留守儿童”、“光明手杖”……很好地履行了社会责任，赢得了群众的一致好评和社会的广泛关注。
　　对品牌的信任、对技术的认可、对服务的赞赏，使二院成为眼病患者首选的医疗服务品牌，享誉海内外，被赞誉为“再造光明的人”，相信未来的他们也将用爱延续光明的奇迹！（转自《天下泉城》）