为提高医院信息系统突发事件应急响应水平， 12月14日下午，济南市第二人民医院（济南眼科医院）组织开展了突发网络瘫痪应急演练。
　　此次应急演练按照预先设定，于下午１７时左右发生故障，故障发生后，各相关科室联合在医院信息应急领导小组组长、副院长张毅的指挥下，全院医疗业务转为手工模式，财务科迅速调整现有流程模式，挂号收费窗口均改为手工记账；门诊部各诊室医生改开手工处方和手工检查单；药剂科各药房以及各医技检查科室进行手工划价……最后，信息科经过对信息系统的详细检查，排除了故障，信息系统恢复正常，应急状态结束，并通知各科室恢复正常操作，进行数据补录。
　　突发事件应急演练是医院标准化建设工作中的重要组成部分，也是保障医疗质量和患者安全的有效手段。通过类似的应急演练，不仅能提高医院处理信息系统突发事件的能力和全院职工的信息安全意识，使各相关科室在突发信息系统故障后能迅速恢复医疗秩序，最大限度地减少医疗、经济损失，更为医院信息化建设工作打下了良好的基础。（郭亚男）