为提高护理质量管理能力，普及管理工具的应用， 11月27日下午，济南市第二人民医院（济南眼科医院）护理部组织了《护理质量管理工具的使用》业务讲座，全院护士长、护理骨干共近100人参加学习。
　　授课人讲解了几种常用质量管理方法的定义、适用范围及具体实施步骤，并用生动形象的实例直观地介绍了柱状图、鱼骨图及照片处理软件等工具。
　　通过这次讲座，使大家对管理工具的应用有了更好的了解。会后，许多护士长及护理骨干感言：通过这次精彩生动的讲座，不仅使自身的质量管理工具应用能力及管理能力有了进一步的提高，更有利于护理人员运用科学管理方法实现护理质量的持续改进，在护理工作中提高护理品质，更好地服务广大患者。（杨娜娜）