“哒、哒、哒……”病房走廊远处传来了夹杂着拐杖的脚步声。不一会，一位身形瘦小，满头白发的老人出现在我眼前。

护士长与老人亲切交谈

“您好，请问有什么需要帮助的吗？”我上前询问。“你好，我是来办理住院的。”老人家语气有些悲伤，氛围沉重。我赶忙回应：“好的，奶奶！请问您有家属一起来吗？”老奶奶叹了一口气回答到：“儿子儿媳上班不好请假，老伴还得在家接送小孙子上学，所以今天就我自己过来的。”“没关系的奶奶，您来到眼四科，就把我们当作你的家人吧，有什么需要帮助的随时都可以找我们。”我亲切的说，随即我给于奶奶快速地办理了入院手续，并陪同老奶奶做眼部检查。

我细心地陪同老人家做完检查，搀扶着老人家走到病床前：“您先躺在床上歇会，等会儿会有专门的大夫过来看您的……”“护士，我有点事情想咨询你一下。”老人家的语气犹犹豫豫，好像有点欲言又止，我鼓励老奶奶放松心情，来到眼四科，我们会尽最大能力帮您解决眼睛的问题。“我的眼睛最近模糊的越来越厉害了，在家里还经常摔倒。”一句话道出了老人的无奈！“我的眼睛还能治好吗?我听说这边治疗白内障效果很好，所以特意从老家赶过来的，我年纪大了，家里也没啥钱，不想以后看不见，拖累儿子。”老奶奶的话语里满是忧愁，眼睛健康情况不容乐观。

护士长安抚老人

“于奶奶，您放心，我们医生会根据您的情况给出最好的治疗方案，只要咱们齐心协力，一定可以治好您的病，您现在最重要的是好好休息，好好配合治疗，你儿女不在身边，您就把我们当成您的亲人，我们会时刻陪在您身边的”我轻声的安慰着老人家。

中午交接班时，我推开病房门，轻声问道：“于奶奶，到饭点啦，您有没有吃饭呀？”于奶奶缓缓转过头，思索片刻，轻声回答：“哦，还没有吃呢。奶奶不会用智能手机，买不了东西，我把早上剩的再热热就行，我也不饿，哎，儿子现在一天到晚忙工作，也没空管我了。”说着于奶奶叹了口气。

听到这里，我心里一阵酸楚，连忙安慰道：“奶奶，您先别愁，并不是您的儿子不想来，他也是忙于工作。您看，早上我特意陪您做检查，眼药水也由我们来为您点，您就安下心来，好好配合治疗。吃饭的事我给您叫外卖，送到您病房。”我拿出手机打开了外卖页面递给老奶奶，“奶奶您看看，想吃什么，这上面都有。”

于奶奶的脸上露出一丝笑意，轻声说道：“孩子，多亏了你们，陪我检查，帮我点眼药水，现在连饭也要帮我送，真的谢谢你们了。”我笑着回应：“奶奶，这是应该的。您放宽心，配合我们做好术前护理。有什么需要就随时叫我们，来了医院，您就把我们当自家人，保证随叫随到。”于奶奶听了，笑得很开心，说：“孩子，你要是有空，教教奶奶怎么用手机呗，我还不会用微信呢。” “没问题！您想学，我肯定教。”我打开于奶奶的手机，给她下载了微信，教她用手机微信与儿子聊天，交给她用手机看新闻，我还主动加了于奶奶的微信，告诉于奶奶，有任何事情都可以微信联系我，于奶奶激动地说：“谢谢你啦，小刘护士，真帮我解决大问题了，我腿脚不方便，这下我不用出门也可以在网上买东西了。”我笑着回应：“奶奶，这都是我们应该做的，饭后您可以晒晒太阳，暖暖的很舒服。我有空也陪您聊天，给您解闷。”

护士长为老人清理眼周

紧接着第二天，于奶奶便顺利的完成了手术。术后的第二天王晶主任为于奶奶轻轻解开纱布：“老人家，您感觉怎么样，有没有什么不舒服。”老奶奶睁开眼的一瞬间激动的握着手说：“太好啦，看的太清楚啦！我没有什么不舒服，我现在感觉非常好，看东西很清晰，真的是太感谢你们了，你们对我照顾的太周到了，谢谢你们啊，”“这都是我们应该做的，有什么需要您随时告诉我们，一会吃完饭就可以回家了，我再帮您买次饭菜，术后饮食很重要，您要吃点清淡易消化的，利于恢复，吃完饭后我再帮您办理出院手续。”

出院时，于奶奶特意叫住了我，紧紧握着我的手，眼里满是感激。她笑着说：“谢谢你啊，小刘护士，这几天多亏了你的照顾，我这眼睛也能看得更清楚了，能多看看我孙子、多和我儿子说说话，心里真是高兴。”我赶紧摆摆手，笑着说：“奶奶，您太客气啦！能看到您开心，我们也特别有干劲儿。您的满意就是对我们最大的鼓励！”

护士为老人讲解如何用药

看着于奶奶精神抖擞的样子，我心里也暖暖的。希望于奶奶回家后能一直健健康康的，和家人开开心心地过日子！

在这个快节奏的生活中，我们常常忽略了身边那些需要关怀的人。作为医护人员，我们不仅要治愈患者的身体，更要用心去温暖他们的心灵。于奶奶的故事让我更加坚信，优质的护理不仅仅是技术的体现，更是爱与关怀的传递，我们不仅是治疗者，更是陪伴者和支持者。让我们放慢步伐，用真诚去倾听，去帮助每一位患者，让他们在病痛中感受到温暖与希望。用专业和爱心，为他们点亮一盏灯，照亮他们康复的路。（眼四科 刘燕）

讲述者简介：

刘  燕： 

济南市眼科医院（济南市第二人民医院）眼四科（白内障一科）护士长，本科学历，毕业于山东大学。现担任山东省首届个案管理委员会委员、济南市护理学会第二届循证护理专业委员会委员、济南市护理学会护患安全委员会青年委员。先后发表国家级期刊论文共5篇。    

      从事护理工作近22年，有13年的护士长管理经验。曾获评医院“医德医风先进个人”“先进工作者”“济南市优质护理服务工作突出个人”“山东省三八红旗手”等荣誉称号。