为有效提升医院门诊应对患者跌倒突发情况的应急处置能力，切实保障患者就医安全，8月19日下午，济南市眼科医院（济南市第二人民医院）门诊部组织开展了门诊患者突发跌倒情况应急演练，医务科、护理部、总务科等相关职能部门参与演练，进一步强化了医护人员及相关工作人员的应急意识和协同配合能力。

演练模拟门诊患者就诊时不慎因地面水渍滑倒的场景：导医护士第一时间发现后，迅速上前查看患者情况，判断其无短暂性意识丧失，立即呼叫其他医护人员。相关人员到场后，医生为患者进行检查并判断伤情；护士测量血压、呼吸及脉搏，同时疏散围观人群；物业人员清除现场水渍并摆放提示牌…… 经医生诊查，判断患者需要进行 X 线检查，随即下达医嘱并开辟“绿色通道”，医护人员平稳转运患者至放射科进行检查。检查结果显示，患者生命体征平稳，无明显外伤及骨折等情况。医护人员向患者详细嘱咐注意事项后，协助其乘车离开医院。整个演练过程规范有序，各相关人员分工协作、配合默契，充分展现了门诊医护人员在面对患者跌倒突发事件时的应急反应能力、协调配合能力和现场处置能力。

演练结束后，医院组织全体参与人员进行总结点评，针对演练过程中出现的细节问题展开深入分析讨论，并提出具体改进措施与建议。患者安全是医疗工作的重中之重，跌倒事件虽看似常见，却可能给患者带来严重伤害。通过此次演练，不仅检验了应急预案的可行性与有效性，更让每一位工作人员深刻认识到预防跌倒的重要性，提升了应对跌倒情况的处置能力。医院将在日常工作中进一步加强预防跌倒的相关措施和患者安全宣教工作，切实降低患者跌倒发生率，为患者提供安全、优质、高效的医疗服务。 （门诊部 王海燕）