今天上午是跟门诊时间。老师的病人特别多，诊室的门开开关关，病人和陪人不断进进出出，忙碌而有序地进行着。突然一声“这是我写的病情！”惊醒了昨天晚上修改论文到很晚而严重困倦的我.......

我寻声瞧去，一位老人正坐在近门口的排椅上向子女呼喊般解释：“让医生看我写的问题，她一份，我一份，一共两份！” “啊！我知道了，一会儿给我看。”老师一边敲打键盘书写着正在就诊病人的病历，一边应声道。一直知道老师有三个CPU 同时运转，一个用于听病人述说病情，询问问题并解答，一个用于书写病历，还有一个随时准备用于从诊室BGM中提取信息，如我的小声嘀咕、病人与家属的小声交谈，或又是病人对我的小声询问。终于轮到这位老人就诊，子女把她搀扶到诊疗椅上，她将“病情单”和视力检查结果一并递给我们。她的字迹苍劲有力，笔划转折陡峭，空间结构布局合理！老人刚一落座就要背诵“病情单”，子女担心占用太多时间耽误其他患者就诊，急忙加以制止。之后配合老师熟练为老人进行了初步检查、电子病历书写，根据病情需要开具了检查单，交代其子女陪老人进行进一步检查。

当老人回来复诊时情绪平稳了许多，老师根据老人的检查结果给出了详尽的病情解释和诊疗方案，最后亲切地说了一句：好了老人家，可以回家治疗了。子女道谢后带着老人走出了诊室，转瞬便传来老人洪亮的声音：“不对，我的问题还没问呢！”老师笑着说：“让老人家进来吧，不问清楚她心里不舒服。”老师为老人耐心细致地答疑解惑，直至老人露出满意的笑容。老人站起身来向老师致谢离开，我和老师会心一笑，继续投入下一位患者的诊疗。

事后我在想，老师已经给出了明确的诊断和治疗方案，为什么还不厌其烦地为患者和家属继续做解释呢。通过今天的这件事情我突然醒悟，患者不仅仅是生理上得了疾病，在长期患病过程中心理也发生了改变。我们在诊疗过程中不能单纯治病，还要耐心细致地做好解释工作从而为患者和家属提供心理安慰。

正如特鲁多医生的墓志铭所言：有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。